আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে, কখনো আপনার সরাসরি জমা থেকে, এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে।

আপনি সরাসরি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন:

সাধারণ তথ্য: সেবা ব্যবহার করতে সাইন‑আপ করার সময়, আমরা এইসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম;
• ইমেইল ঠিকানা;
• জন্ম সাল;
• পাসওয়ার্ড বা পিন (এনকোডেডভাবে, আমরা পড়তে পারি না);
• বাসস্থান ও সংশ্লিষ্ট অবস্থান তথ্য, টাইম জোন ও ভাষাসহ;

এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। ছন্দো অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এর শর্ত মেনে নেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি:

• ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য — নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড;
• ব্যবহারকারী পছন্দ — প্রিয় ছন্দো স্টাইল বা শিক্ষক;
• ব্যবহার সম্পর্কিত ডেটা — অ্যাপে কিভাবে ইন্টার‍্যাক্ট করেন ও কোন ফিচার ব্যবহার করেন;
• পেমেন্ট তথ্য — ক্রেডিট কার্ড ডিটেইল (যদি ইন‑অ্যাপ ক্রয় থাকে)

আপনার ব্যবহারের ধরন দেখে আমরা প্রায়শই আপনার লিঙ্গ নির্ধারণ করতে পারি।

আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত স্বাস্থ্য ও সুস্থতা সম্পর্কিত তথ্য দিতে পারেন:

• ওজন;
• শরীরের তাপমাত্রা;
• মাসিক চক্রের তারিখ;
• মাসিক, গর্ভাবস্থা ও স্বাস্থ্য‑সম্পর্কিত উপসর্গ;
• অন্যান্য স্বাস্থ্য ও মানসিক অবস্থা‑সম্পর্কিত তথ্য।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

আপনি সেবা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করলে আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য:

• ডিভাইস মডেল;
• OS ও এর সংস্করণ;
• ইউনিক আইডেন্টিফায়ার (যেমন: IDFA);
• মোবাইল অপারেটর ও নেটওয়ার্কের তথ্য;
• ডিভাইস স্টোরেজ তথ্য;
• সিস্টেম ভার্সন।

অবস্থান তথ্য:

• IP ঠিকানা;
• টাইম জোন;
• মোবাইল সার্ভিস প্রোভাইডারের তথ্য।

ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য:

• ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি;
• সে‍বায় আপনি কোন কোন ফিচারে যান বা ব্যবহার করেন;
• নির্দিষ্ট ফিচারে আপনার এনগেজমেন্ট।

এই তথ্য সংগ্রহ করতে আমরা কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আপনাকে আগে না জানিয়ে আমরা কোনো ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করব না। আপনি কোন ফিচার ব্যবহার করেন তার উপর ভিত্তি করে নিম্নলিখিত ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে:

• প্রথমেই আপনার সম্মতি নেবো — রেজিস্ট্রেশন সময় যখন আপনি আমাদের অনুমতি দেবেন আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে;
• উপযুক্ত চুক্তি সম্পাদনের জন্য — যেমন আপনাকে সেবা প্রদান;
• আমাদের ব্যবসায়িক স্বার্থ ও সেবা নিরাপত্তা রক্ষা, সেইসাথে বৃহত্তর সামাজিক সুবিধার জন্য;
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মানার জন্য।

প্রক্রিয়াকরণ নীতিসমূহ

ডেটা সংক্ষেপণ ও সীমিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই নেব, এবং অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার আলাদা সম্মতি নেব।

কোন ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা বিক্রি বা ভাড়া দেই না। আমরা শா…

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনি যে দেশ বা অঞ্চলেরই হন না কেন, আপনার ডেটা নিয়ে আপনার বিস্তৃত অধিকার রয়েছে এবং তা আমরা সন্মান করি।

কিসের অধিকার?

আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

এই অধিকার প্রয়োগে support@chondo.health-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন পূরণ করার চেষ্টা করব। সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, বিশেষত ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ ডিলিটের ক্ষেত্রে। প্রয়োজনে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

আরো তথ্য

যদি অস্পষ্ট অনুরোধ পেয়ে থাকি, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বিস্তারিত জানার জন্য। একই ধরনের পুনরাবৃত্ত অনুরোধ বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পরিচয়পত্র বা যাচাই পত্র দাখিল করতে বলতে পারি; সাধারণত ইমেইল যাচাই করার মাধ্যমে।

আইন অনুযায়ী আপনি আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখতে পারেন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@chondo.app-এ ইমেইল করুন।

তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

নিচে উল্লেখিত ক্ষেত্রে ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সম্মিলিত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্মিলিত, নামবিহীন বা অ্যানোনিমাইজ করা হলে তা জন‑পরিচয় শনাক্তে অক্ষম হয়। আমরা রुझান বা লক্ষণসমূহ‑সম্পর্কিত সম্মিলিত তথ্য, বয়স বা ডেমোগ্রাফিক ডেটা পরিসংখ্যানে ব্যবহার করতে পারি এবং গবেষণায় বা তিন‑পক্ষী‌দের সাথে শেয়ার করতে পারি। এটি নারীর স্বাস্থ্য‑গবেষণাকে উন্নত করে। এ জন্য আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা

বিস্তৃত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করছি, যেমন স্বাস্থ্য‑সংক্রান্ত ডেটা সংক্রান্ত ক্ষেত্রগুলোতে বিশেষ সুরক্ষা, স্টোরেজ বা ট্রান্সমিশনে এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড‑এনক্রিপশন, ত্রুটিসনাক্তকরণ এবং নিয়মিত পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার দেই।

• যাত্রাতেও ও সঞ্চয়ে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে;
• নিয়মিত দুর্বলতা ও পেনট্রেশন পরীক্ষা করা হয়;
• ডেটার সঠিকতা নিশ্চিত রাখার উদ্যোগ নেওয়া হয়;
• আইনগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা: ডেটা ব্যবহারে কর্মীদের দায়বদ্ধতা;
• Privacy by design, by default নীতিগুলো অনুসারে প্রভাব বিশ্লেষণ করা হয়; কোম্পানি মিশ্রিত বা অধিগ্রহণ হলে গোপনীয়তা অডিট করা হবে।

একটি অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার, ডিভাইসের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করা আপনার পক্ষেও নিরাপত্তা বাড়ায়। তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা শতভাগ নিখুঁত নয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন

যদি কোনো সিস্টেমে লাইভ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবো এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানাবো। যেমন লগআউট, পাসওয়ার্ড রিসেট, বা টেম্পরারি পাসওয়ার্ড ইত্যাদি ব্যবস্থা।

যদি কোনো নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা হয়, অনুগ্রহ করে prova@chondo.app-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ কীভাবে করি

কখনো কখনো আমরা ইমেইল, পপ‑আপ বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আমাদের ও তৃতীয় পক্ষের পণ্য, সেবা, অফার, ইভেন্ট বা আপনার জন্য কার্যকর তথ্য সম্পর্কে জানাতে পারি।

প্রতি ইমেইলে একটি "Unsubscribe" লিঙ্ক থাকবে, যেখানে আপনি বাতিল করতে পারবেন, তবে অপরিহার্য সার্ভিস ইমেইল চালু থাকবে। আপনি ডিভাইস সেটিংসে পপ‑আপ ও পুশ বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনে আমরা এই ধরনের যোগাযোগের জন্য অতিরিক্ত সম্মতি চাইতে পারি।

আমরা সোশ্যাল মিডিয়া’র মাধ্যমে অফার, ডিসকাউন্ট ইত্যাদি জানাতে পারি — "Processing to find new Chondo users and stay in touch with you" অংশে বিস্তারিত আছে। অপট‑আউট পদ্ধতিও রয়েছে।

যোগাযোগ করুন